Ecobici en CDMX: ¿Cómo registrarse en este servicio?

¿Qué es Ecobici en CDMX?

El sector del transporte es uno de los que produce más contaminación ambiental, lo que se traduce en una mala calidad del aire, un factor que tiene importantes consecuencias negativas para la salud de las personas.

Ante esto, los gobiernos implementan soluciones para disminuir el impacto ambiental del transporte, como la restricción del Hoy No Circula, la verificación vehicular de gases contaminantes, y los incentivos para utilizar vehículos eléctricos, y para elegir movilizarse en bicicleta.

Ecobici es el nombre del sistema de bicicletas públicas de la Ciudad de México (CDMX), que tiene el objetivo de que la bicicleta sea una parte esencial de la movilidad de los habitantes. 

Como puedes ver en la imagen, cada vez existen más bicicletas y más estaciones de Ecobici, facilitando cada vez más el acceso a los usuarios, quienes la pueden combinar con otros medios de transporte para llegar a sus trabajos, hogares, u otros destinos.

¿Cómo funciona el servicio de Ecobici en CDMX?

El servicio de Ecobici en CDMX permite a los usuarios que se encuentren previamente registrados en la plataforma utilizar una bicicleta de cualquier cicloestación y devolverla en la más cercana a su destino. 

Eso sí, los trayectos a recorrer en Ecobici tienen un límite de 45 minutos. Los tiempos de viaje inician al momento de desanclar una bicicleta de su estación y finalizan al anclar la bicicleta en la estación de destino. Sobre esto, es importante aclarar que los tiempos de uso no son acumulables entre viajes.

Si te pasas del tiempo de uso que especifica tu tipo de membresía en Ecobici, deberás pagar cargos adicionales.

Además, las bicicletas de Ecobici en CDMX funcionan de 05:00 a 00:30 horas, todos los días del año. Fuera de estos horarios no es posible liberar bicicletas de ninguna estación, aunque sí es posible devolverlas. 

¿Cómo liberar una bicicleta de Ecobici en CDMX?

Si ya te inscribiste y tienes tu membresía en Ecobici, para liberar una bicicleta del puerto de anclaje ubicado en la cicloestación, tienes tres alternativas:

1. Código QR: Desde tu aplicación “ECOBICI”, debes seleccionar la opción “escanea para desbloquear”. Luego enfocas con tu celular el código QR que se encuentra ubicado en el manubrio de la bicicleta que quieres liberar.
2. Tarjeta MI: Si tienes tu tarjeta MI vinculada a tu cuenta, debes aproximarla del lado derecho del anclaje y, en unos segundos, el sistema la lee y libera la bici.
3. ID de la bici: En la llanta trasera de la Ecobici encontrarás un número, este es su ID. Para liberarla de esta forma, entra a la app, y en la opción “escanea para desbloquear” selecciona “Ingresa el ID de la bici”, y escribes el número correspondiente.

Luego de esto, tendrás 2 minutos para validar el estado de la bicicleta e iniciar tu trayecto o, en caso de que exista algún problema, devolver la bicicleta.

Si inicias el uso de la bicicleta dentro de este plazo de 2 minutos, se asumirá que recibiste la bicicleta en buen estado, por lo que, si la bicicleta presenta algún daño posterior a esto, será tu responsabilidad.

Además, con la misma aplicación, puedes ayudarte del mapa para encontrar la cicloestación que más te acomode. El mapa se ve de la siguiente forma:

Y si haces clic en algún punto, por ejemplo, en “Parque España”, la aplicación te muestra la cantidad de puertos disponibles, en este caso, 13.

También puedes acceder a este mapa ciclista desde el sitio web, y se ve así:

Como ves, al costado superior derecho puedes seleccionar los puntos que deseas ver en el mapa. Por ejemplo, puedes dejar seleccionado solamente “Cicloestaciones ECOBICI”, para que solo visualices los puntos en los que existen cicloestaciones.

Así también, puedes aumentar el mapa para que puedas saber con mayor precisión las ubicaciones. 

¿Cómo finalizar un viaje en Ecobici en CDMX?

Cuando termines tu recorrido, debes regresar la bicicleta a una cicloestación, y el proceso de devolución es el siguiente:

1. En un puerto disponible de la cicloestación, centra el triángulo delantero y empuja la bicicleta hasta asegurarte de que haya entrado correctamente.
2. Al encenderse la luz verde y suene una alerta, se indicará que la devolución tuvo éxito. La aplicación te informará el cierre de tu viaje.
3. Si enciende una luz roja, significa que la bicicleta no se ancló de forma correcta. Inténtalo de nuevo hasta que se active la luz verde y corrobores que la bici no se libere.

¿Cómo me registro en el servicio de Ecobici en CDMX?

Existen tres formas de registrarte y tener una membresía en Ecobici en CDMX:

Regístrate en Ecobici en CDMX desde la página web

1. Ingresa al sitio web oficial de Ecobici en CDMX.

2. Haz clic en el botón “Regístrate”.

2. Llena el formulario para crear tu cuenta, en el que se te solicitarán los siguientes datos:

• Nombre
• Apellido 
• E-mail
• Número de teléfono
• Contraseña
• Fecha de nacimiento
• Sexo

3. Una vez completes todos tus datos, selecciona la casilla “Acepto los Términos y Condiciones”, y presiona en el botón “Registrarse”.

4. Por último, elige un plan y agrega tu método de pago.

Regístrate con la app de ECOBICI en CDMX

1. Instala la aplicación “ECOBICI” en tu celular.

2. Al abrir la aplicación, te aparecerá la opción para registrarte.

3. Al hacer clic en “Regístrate”, te enviará a que selecciones el pase que quieres contratar:

4. Selecciona la opción que te acomode.

5. Llena el formulario para generar tu cuenta y agrega tu método de pago.

Regístrate en Ecobici en CDMX de manera presencial

1. Acércate a cualquiera de los Centros de Atención a Personas Usuarias, que están abiertos en los siguientes horarios:

• Lunes a viernes: 10:30 a 19:30 horas.
• Sábado y domingo: 11:00 a 15:00 horas.

2. Inscríbete en Ecobici presentando tu identificación oficial y un método de pago de la membresía.

¿Cómo activo la Tarjeta MI de Ecobici?

En cualquiera de estos medios de registro, tendrás la opción de adquirir una Tarjeta de Movilidad Integrada (Tarjeta MI), la que te identificará como Persona Usuaria en caso de que prefieras esto a usar la aplicación. 

Para activarla, debes ingresar a la app de Ecobici y seguir los siguientes pasos:

1. Ve a tu cuenta y haz clic en “Editar perfil”.
2. En “Información de cuenta”, elige la opción “La Tarjeta MI”.
3. Ingresa los últimos 8 dígitos que se encuentran al reverso de tu tarjeta, y listo. 

Si necesitas reponer tu Tarjeta MI, deberás pagar $15.00 para hacerlo.

Requisitos para registrarme en Ecobici en CDMX

Existen una serie de requisitos y documentos que deberás tener para ser parte de Ecobici en CDMX como “Persona Usuaria”, y de acuerdo con los términos y condiciones del servicio, estos son los siguientes: 

1. Identificación válida y vigente (nacional e internacional), que puede ser uno de los siguientes documentos:

• INE
• Cédula profesional con fotografía
• Pasaporte
• Licencia de conducir
• Forma migratoria múltiple
• Visa de residencia temporal o permanente

2. Ser mayor de 18 años.

3. Tener una cuenta de correo electrónico, que podrá ser registrada solo por una Persona Usuaria.

5. Aceptar el Contrato de Adhesión de Prestación de Servicios para el Otorgamiento del Uso Temporal, Personalísimo y Oneroso de Bicicletas para Transporte Individual.

¿Puedo registrarme en Ecobici en CDMX si tengo entre 16 y 18 años?

Sí, si eres menor de 18 años, pero mayor de 16 años, puedes registrarte en Ecobici en CDMX, pero debes cumplir con los siguientes requisitos (además de los especificados en el punto anterior):

1. Ser acompañada/o por el Tutor

El tutor debe ser mayor de edad y deben ambos acercarse a cualquiera de los puntos de atención existentes, ubicados en:

• Camellón Reforma, frente a Reforma 222.
• Camellón Reforma y Río Guadalquivir.
• Insurgentes Sur, entre Montecito y Filadelfia.

2. Podrán ser dados de alta, siempre y cuando entreguen, debidamente requisitada una autorización, firmado por el Tutor (quien fungirá como obligado solidario), asumiendo la responsabilidad por los actos del menor. 

El formato de la autorización es el siguiente: https://ecobici.cdmx.gob.mx/wp-content/uploads/2022/07/CARTA-AUTORIZACIÓN-DE-TUTOR-A-MENORES-DE-EDAD-16-a-18-anos-Julio-2022-v2.pdf. 

Además, la autorización debe estar acompañada de una copia de identificación oficial vigente del Tutor.

La Membresía en Ecobici es de carácter personal e intransferible, esto significa que solo puede hacer uso de ella la Persona Usuaria. Si no se cumple con esto, se procederá a cancelar la Membresía.

¿Cuáles son las tarifas de Ecobici en CDMX?

El servicio de Ecobici en CDMX tiene cuatro tipos de membresías y valores:

Además, si te pasas de los 45 minutos, el servicio agregará cargos extra por su uso, estos cargos son los siguientes:

• Del minuto 45 al 60: $25.00
• Por hora o fracción adicional: $50.00
• Uso mayor a 24 horas: $8,000.00

¿Cómo puedo registrarme en Ecobici en CDMX y pagar en efectivo?

En el caso de las personas no bancarizadas, o si te acomoda más pagar en efectivo que con tarjetas, también se puede utilizar Ecobici por medio de este método de pago. Para ello debes dirigirte a cualquier de los puntos de atención y seguir estos pasos:

1. Entrega 1 original y 1 copia fotostática simple de los siguientes documentos oficiales:

• Identificación oficial vigente (INE, cédula profesional con fotografía, pasaporte, licencia de conducir, Visa de residencia temporal o permanente, o forma migratoria múltiple).
• Depósito en garantía en los términos establecidos en el Contrato de Adhesión. Esta garantía debe ser de $8,000.00.
• Documento que refleje el compromiso por parte de dos terceros (avales) de dar cumplimiento de las obligaciones asumidas por la Persona Usuaria. Este documento solo se agrega si el depósito en garantía no cubre en su totalidad con la obligación asumida por parte de la Persona Usuaria.
• Copia fotostática simple de la identificación oficial de los dos avales (INE, cédula profesional con fotografía, pasaporte, licencia de conducir, Visa de residencia temporal o permanente o forma migratoria múltiple)
• Copia fotostática simple del comprobante domiciliario con una vigencia no mayor a 3 meses.

2. Una vez cotejada la documentación, se realizará tu registro en el sistema de Ecobici y se generarán dos órdenes de pago, cuyo pago deberás realizar en las tiendas de prepago (actualmente este pago se realiza en tiendas OXXO). Las órdenes de pago son las siguientes:

• Un pago por la Membresía.
• Un pago por el depósito en garantía.

Estas órdenes de pago llegarán a tu correo electrónico y tendrán una vigencia de 3 días. Si no realizas los pagos en ese plazo, deberás realizar el proceso de nuevo para generar las órdenes.

3. Paga en tiendas OXXO y obtén tus comprobantes de pago. 

4. Al siguiente día hábil de que realices el pago, debes acudir a cualquiera de los Quioscos de Atención para que se valide tu pago y finalice tu suscripción.

Te recordamos que los Quioscos de Atención actualmente son los siguientes:

• Camellón Reforma, frente a Reforma 222.
• Camellón Reforma y Río Guadalquivir.
• Insurgentes Sur, entre Montecito y Filadelfia.

5. Por último, recibirás en tu correo electrónico registrado, tu ID de Persona Usuaria y podrás acceder al Servicio a través del sitio web o la app de ECOBICI.

Devolución del depósito en garantía de Ecobici en CDMX

Para la devolución del depósito en garantía, debes cancelar tu Membresía y no presentar ningún adeudo por tarifas por exceso de uso o cualquier otro concepto para poder solicitar la devolución del depósito en garantía. 

Ecobici iniciará el trámite para la devolución del depósito en garantía por medio de la expedición de un cheque a tu nombre, o transferencia electrónica a una cuenta a tu nombre, el que podrá demorar hasta 30 días hábiles.

¿Cuáles son las partes de la Ecobici en CDMX?

La Ecobici en CDMX cuenta con las siguientes partes:

• Campanilla
• Código QR
• Cambio de velocidades
• Luz delantera
• Pin de anclaje
• Portabultos que soporta hasta 11 kg
• Reflectante rueda delantera
• Sillín con marcaje de talla
• Salpicadera
• Luz trasera
• Reflectante ruedea trasera
• Número de bici
• Parador

¿Puedo obtener una multa de tránsito por circular en bicicleta en CDMX?

Si cometes alguna infracción como ciclista al Reglamento de Tránsito de la CDMX, los agentes de tránsito solo están autorizados para amonestarte verbalmente. 

Sin embargo, en el caso de embestir a un peatón, si la persona afectada lo solicita, puedes ser remitido al juez cívico.

Conoce algunas reglas para ciclistas en CDMX en el artículo “Reglas básicas para ciclistas y conductores en CDMX”.

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Algunos consejos para circular en Ecobici en CDMX de manera segura

De acuerdo con el reglamento de tránsito, los ciclistas son los segundos usuarios con mayor prioridad en la vía, después de los peatones, y en conjunto con todos los demás usuarios debe existir una buena convivencia vial para que transitar sea seguro para todos.

Si ya te decidiste a movilizarte en Ecobici, o si ya lo haces, te dejamos algunos consejos para que tu traslado sea de la manera más segura posible. 

1. Ten cuidado con las puertas de los carros

Chocar con la puerta de un carro es uno de los accidentes más recurrentes entre ciclistas. Por ello, cuando circules en una calle donde haya coches estacionados, no pierdas la atención, disminuye la velocidad y procura no pasar tan cerca de ellos.

2. Pon atención en los puntos ciegos

Existen áreas de la vía que quedan fuera de los espejos laterales y retrovisor de los carros. Para asegurarte de no estar en un punto ciego para un conductor, busca su rostro en los espejos, de esta forma sabrás que sí puede verte.

3. Avisa sobre tus movimientos

Si vas a circular en una bicicleta, debes señalar tus movimientos a los demás usuarios de las vías. Esto debes hacerlo con un brazo, como se ve en la imagen:

Y si vas a rebasar a otro ciclista, procura avisar con la campana, un silbido o grito. Así también, debes estar atento a las advertencias de otros ciclistas en el camino. 

Las Ecobici tienen una campanilla en el manubrio, y puedes hacerla sonar con un ligero movimiento de tu pulgar sobre ella.

4. Respeta a los peatones

Recuerda que los peatones son los usuarios de las vías de mayor prioridad, debido a que son los más vulnerables. No obstruyas los pasos de las personas que van a pie y respeta las zonas donde estas tengan preferencia.

5. Siempre porta un kit básico de herramientas

Si vas a circular en bicicletas, debes aprender algo de mecánica básica para que no vayas a tener inconvenientes o retrasos. 

Arreglar una cadena o despincharte puede ser muy sencillo si portas las herramientas y conocimientos necesarios. Algunas herramientas que puedes tener siempre contigo son las siguientes:

• Llave 15 o llave inglesa
• Bomba portátil
• Pegamento y lija
• Kit de parchado
• Juego de llaves allen
• Desmontes

¿Con quién me puedo contactar si necesito ayuda con mi Ecobici?

Si tienes algún problema con tu Ecobici o necesitas más información, puedes contactarte con los siguientes números de teléfono:

• 800 3262 421
• 55 5005 2424
• 800 3262 421

O bien puedes enviar un correo electrónico por medio de este enlace: https://ecobici.cdmx.gob.mx/contacto/. 

*Fuente imágenes: Sitio web oficial de Ecobici, Facebook oficial de Ecobici CDMX y aplicación ECOBICI.