Preguntas Frecuentes Reemplacamiento Edoméx

Antes del realizar el proceso de reemplacamiento

1. ¿Puedo reemplacar en Edoméx si pertenezco a otro estado de la república?

   No, solamente aquellas personas que residen en el estado de México pueden hacerlo. La residencia puede demostrarse teniendo una dirección en el INE o con algún comprobante de domicilio a nombre del contribuyente.

2. ¿Debo pagar mi tenencia antes de emplacar?

   No, se cobra al momento de realizar el trámite.

3. Si tengo Tarjeta de Circulación permanente al reemplacar, ¿cambiará la vigencia de mi tarjeta?

   Sí, esta durará lo mismo que las nuevas placas: 5 años.

4. ¿Dónde puedo realizar el proceso de reemplacamiento de forma online?

   Puedes realizar este trámite online en el Portal de Servicios al Contribuyente destinado al Reemplacamiento.

5. ¿Puedo realizar el proceso de reemplacamiento y cambio de propietario de mi vehículo juntos?

   Sí, en el mismo trámite puedes realizar ambos procesos.

6. ¿Cómo saber si me corresponde realizar el proceso de reemplacamiento 2024?

   En primera instancia, el proceso es para aquellos vehículos de servicio particular que porten placas de circulación expedidas en los años 2019. Además, los vehículos con placas de 2018 y anteriores, que no hayan realizado la renovación durante 2023. De igual forma puedes revisar acá la vigencia de tus placas.

7. ¿Dónde encuentro los pasos para realizar el reemplacamiento?

   Puedes visitar nuestro artículo Reemplacamiento en Edoméx: Documentación requerida y pasos a seguir.

8. ¿Puedo reemplacar si no tengo mi factura vehicular?

   No, es un requisito fundamental que el reemplacamiento se realice con la factura de tu auto.

9. ¿Las personas morales pueden acceder al subsidio?

   No, la condonación es solamente para personas físicas.

Durante el proceso

1. ¿Para qué me sirve el folio obtenido luego de cargar mis imágenes a la página web del Edoméx?

   En primera instancia, es necesario mencionar que el código consta de 7 caracteres. Es de suma importancia guardar este primer folio, puesto que con él se deberá realizar la validación del trámite dentro de las primeras 48 a 72 horas siguientes al ingreso de los datos personales y del vehículo.

   Posterior a la validación, el contribuyente recibirá un correo donde se le informará si el trámite procede o no. Esto también se puede confirmar en la sección “Consulta tu trámite”.

2. ¿Qué hago si mi trámite no es procedente?

   Te recomendamos esperar a que el trámite se libere, esto toma un máximo de 8 días, y realizar nuevamente el proceso.

3. ¿Por qué en mi formato de pago aparece un monto de $1,014.00?

   Esto se debe a que el cambio de placas tiene un costo de $1,014.00 para automóviles particulares, aunque, si el contribuyente se encuentra con sus adeudos al día, el monto tendrá la leyenda “monto condonado” y el total a pagar será de $0.00.

4. ¿Dónde puedo agendar mi cita?

   Puedes hacerlo en este enlace.

5. ¿Cuál es el código que necesito para generar mi cita?

   Posterior a la generación del formato de pago, obtendrás los dígitos para agendar una cita.

6. ¿Qué debo hacer si no puedo agendar una cita, pero realicé mi proceso con éxito?

   Si tu proceso ya fue aceptado dentro del plazo señalado para acceder al subsidio, no te preocupes, este debe ser respetado al momento de conseguir la cita.

Posterior al proceso

1. ¿Cuánto se tarda en realizar el reemplacamiento?

   Si realizas tu trámite en línea, espera la respuesta por correo en un máximo de 72 horas y acude a recoger tus placas agendando una cita. También podrás realizarlo acudiendo a los Centros de Servicios Fiscales; el tiempo de atención dependerá de la demanda.

2. ¿Cuánto tiempo el sistema se tarda en actualizar la información?

   Si en un plazo de 72 horas la información no se encuentra actualizada, deberás comunicarte con los servicios de atención al contribuyente.

3. ¿Qué sucede si no puedo acudir a la cita que agendé?

   Debes cancelar la cita actual y reagendar en este enlace

4. ¿Cuánto tiempo tengo para realizar la verificación vehicular después de reemplacar?

   Tendrás 30 días desde que recojas tus nuevas placas para realizar la verificación vehicular 2024.

   • Si el período que le corresponde en el presente PVVO no ha iniciado o ha concluido, con base al último dígito de la placa de circulación, cuenta con 60 días para realizar y aprobar la verificación vehicular.
   • Si el vehículo cuenta con un holograma de verificación vehicular correspondiente al segundo semestre de 2023 y realizó la renovación de placas de circulación, este conservará la vigencia hasta su próximo período indicado en el informe de verificación vehicular obtenido.

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1. ¿Debo llevar mis antiguas placas al momento de retirar las nuevas?

   Sí, se encuentran solicitadas dentro de la documentación solicitada.

2. ¿Qué documentos debo llevar imprimir para retirar mis placas?

   El proceso de reemplacamiento online te entregará los siguientes documentos: acuse de recibido, formato de pago y solicitud de trámite. Con ellos debes acudir a la cita.

3. ¿Qué hacer si se me perdió o no pude obtener el folio de consulta?

   Te recomendamos llamar a los teléfonos de asistencia al contribuyente o escribir al mail: renovacion.placas@edomex.gob.mx

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